1. Chính sách chung

2. Điều kiện đổi/trả hàng

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và giữ nguyên bao bì, nhãn mác.
• Đơn hàng được yêu cầu đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Xuất trình hóa đơn hoặc phiếu giao hàng khi thực hiện đổi/trả.
• Sản phẩm không thuộc danh mục hàng cấm đổi/trả (ví dụ: hàng giảm giá đặc biệt, hàng khuyến mại kèm quà tặng riêng).

3. Quy trình đổi/trả hàng

• Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua email hoặc hotline để thông báo yêu cầu đổi/trả.
• Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách gửi trả sản phẩm và kiểm tra tình trạng hàng hóa.
• Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hoặc hoàn tiền theo phương thức đã thỏa thuận.

4. Thời gian xử lý

5. Liên hệ hỗ trợ